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神鹰心水论坛今晚:居住在有管家的小區,是怎樣一種高端體驗?

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什么樣的物業是好物業?

只有享受過高標準服務的老業主最有發言權。

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東營綠城物業業主-何先生

本次,我們以實拍采訪的形式,采訪了東營綠城物業幾位最有代表性的業主,一直只聽說綠城物業和別的物業不一樣,究竟不一樣在哪里,通過他們講述,或許我們對“品質人居”的標準,有另一層體會。

今天,我們帶來一則關于東營綠城物業管家的小故事。

“上帝存在于細節之中”,這句話格外適用于物業行業。

通過細節服務來創造物業管理的完美價值,于細微處見溫度,就是綠城服務21年行業標桿、連續9年榮膺“中國物業服務百強滿意度領先企業”第一名的最好注解。

真誠的笑臉、細致的管理、標準的服務,綠城物業的管家總是在以周到有禮的服務態度,給業主每一分細微處的尊崇服務,并因此收獲了廣大業主朋友們的一致好評。

綠城物業的忠實粉絲,不僅有成為業主后一鑒傾心的,更有成為業主前就“慕名而來”的。

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綠城物業品牌實拍圖

我當初買房就是沖著綠城物業的這個品牌,因為它好多年一直排名全國物業服務第一名(注:連續9年榮膺“中國物業服務百強滿意度領先企業”第一名)。”

“第一次我是住油田的小區,那時候是福利房,根本沒有服務的概念;第二個是小開發商,物業人員一共才三個人,可想而知他有什么服務,根本沒有;所以說我為了改善自己的居住環境,我就沖著綠城物業來了。”何先生爽朗地說道。

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東營綠城物業業主-何先生

“我是第一批裝修的,當時裝修的比較多,可能給物業帶來了很大的難度,出了幾件事情讓我挺感動的,有一天早晨我從電梯間下來,清潔車運垃圾的時候,(物業的保潔人員)他不小心把垃圾的灰塵揚到我身上了,當時我就直接打了物業電話,第二天早上同時間下來的時候,我看見物業的保潔人員弄了個大的垃圾袋,在收集灰塵后系上口放到垃圾車上,再也沒發生過那種問題。”

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東營綠城物業管家黨敏

從這件小事中,我們可以看到綠城物業管家真誠用心的服務態度和迅捷高效的辦事效率。

何先生不無感慨地說道:“作為業主來講,我提出問題,物業(管家)馬上就有反饋,第二天就給解決,這是我想這不是一般的物業公司能做到的,所以說我選擇綠城物業,我覺得物有所值。

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東營綠城物業業主-何先生

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東營綠城物業管家黨敏

“我還可以講另外一個我的故事。入住三個月以后,我二樓有一家裝修好了但還沒入住,他家洗衣機的入水口漏了。當時我正好從一樓進電梯,聽見二樓好多人掃水的聲音,結果我上去一看,是物業的人發現了這個情況,所有的物業人員全集中在那里,在清理打掃。從這個方面也反映出,物業是業主最好的管家。

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東營綠城物業實拍圖

一所房子只是一個硬件,它是一個沒有靈魂的東西,必須要有好的物業,這所房子以及圍繞這所房子、這個社區開展的生活才有溫度和活力。

在人文關懷方面,綠城物業的真誠付出有目共睹。

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東營綠城物業業主-何先生

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“海豚計劃”實拍圖

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“海豚計劃”實拍圖

何先生帶著舒心的笑容感嘆道:“我出門上班或者出差的時候,特別安心,因為你家里有什么問題,綠城物業都能給你解決……從我的感覺,我回來的時候覺得特別放松,這真真是我的一個家。”

綠城物業實行規范的一體化管理,分別下設樓棟負責人,為業主提供水、電維護及日常管理,嚴格執行“快捷”服務。發現問題,便能立即啟動應急處理措施。

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東營綠城物業管家黨敏

我是綠城物業的管理員,日常工作包括園區巡查、裝修巡查,比如說業主需要送水送電、下水管道、裝修問題什么的,只要一個電話打來我們必定到場,事無巨細都會處理。”

我們這個工作就是努力服務于業主,讓業主更好地去享受他的高品質生活。業主在我們的園區生活得更加幸??燉?,就是對我們這份工作最大的鼓勵。綠城管家代表黨敏笑著說,年輕的臉龐上,洋溢一顆服務之心帶來的溫度與熱情。

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綠城物業總部實拍

“服務改善生活”,是綠城物業的服務理念。

任何困難都無法阻止綠城物業管家為業主營造美好的追求。

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萬達藍城·蘭園,是綠城物業落地東營的第二個項目,攜手綠城物業向業主家人們提供管家式物業服務,于每一處生活中的微小細節,兌現美好生活的溫馨承諾,為東營開啟人居服務時代,為東城敬獻高端品質生活。

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東營蘭園入戶大堂效果圖

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東營蘭園效果圖

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東營蘭園泳池效果圖

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東營蘭園新中式客廳效果圖

蘭園以藍綠城一線服務標準,為東城業主精心定制涵蓋“衣、食、住、行、康、樂、育”7大維度的物業服務,落地健康服務、文化教育、生活服務三大服務系統,落地包含鄰里節、海豚計劃、紅葉行動、尋年味在內的四大特色園區服務系統,以全生命周期的人文關懷,滿足全齡段業主的美好生活所需。

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責任編輯:劉偉
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